Публичная оферта: онлайн-курс ораторского мастерства

1. Термины

1.1. Курс — программа групповых практических онлайн-занятий по технике речи, ораторскому искусству, импровизации и подготовке к выступлению продолжительностью 4 (четыре) месяца. Программа состоит из 4 (четырёх) блоков по 4 (четыре) занятия.

1.2. Пакет — набор услуг Курса, выбранный и оплаченный Заказчиком: «Онлайн» или «PRO». Состав и стоимость Пакетов указаны в Приложении 1.

1.3. Групповое занятие — практическое занятие группы до 10 (десяти) человек продолжительностью до 90 минут в сервисе видеосвязи Google Meet (или ином сервисе, о котором Исполнитель сообщил Заказчику).

1.4. Индивидуальное занятие — онлайн-занятие Заказчика с преподавателем продолжительностью до 60 минут (только Пакет «PRO»).

1.5. Сессия с психологом — групповое онлайн-занятие с психологом продолжительностью до 90 минут (только Пакет «PRO»).

1.6. Группа — участники Курса с общим расписанием. Расписание — дни и время Групповых занятий, о которых Исполнитель сообщает Заказчику до старта.

1.7. Срок оказания услуг — 18 (восемнадцать) недель с даты первого Группового занятия Группы Заказчика. В течение этого срока Заказчик вправе получить все услуги Пакета.

1.8. Чат группы — групповой чат в мессенджере, через который Исполнитель направляет ссылки, материалы и сообщения по Курсу, а Заказчик сдаёт домашние задания.

1.9. Сайт — https://macka.by и его страницы. Всё время в договоре указано по Минску (UTC+3).

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги по организации и проведению онлайн-занятий Курса в объёме выбранного Пакета, а Заказчик оплачивает их в порядке, установленном договором.

2.2. Услуги носят консультационно-практический характер и не являются образовательными. Образовательная программа не реализуется, документ об образовании не выдаётся. Сертификат по окончании Курса является сувенирной продукцией и юридического значения не имеет.

2.3. Сессии с психологом не являются медицинской или психотерапевтической помощью.

2.4. Содержание занятий, упражнения, порядок блоков и тем определяет Исполнитель. Исполнитель вправе изменять их без ухудшения общего объёма услуг Пакета.

2.5. Результат зависит в том числе от участия и самостоятельной практики Заказчика. Исполнитель не гарантирует достижения конкретного результата (карьерного, финансового, личного).

2.6. Исполнитель вправе по своей инициативе безвозмездно предоставлять Заказчику дополнительные материалы, встречи онлайн-клуба и иные бонусы сверх Пакета. Бонусы не являются обязательством Исполнителя, могут быть изменены или отменены и не учитываются при расчётах и возврате.

3. Стоимость и оплата

3.1. Стоимость Пакетов и разовых услуг указана в Приложении 1. НДС не облагается.

3.2. Исполнитель вправе проводить акции и предоставлять скидки. Стоимость фиксируется на момент акцепта. Изменение цен не распространяется на оплаченные Пакеты.

3.3. Оплата производится одним из способов: банковской картой по ссылке на оплату; банковским переводом по реквизитам Исполнителя; в рассрочку через банк-партнёр Исполнителя.

3.4. Рассрочка. Рассрочку (кредит) предоставляет банк-партнёр по отдельному договору между банком и Заказчиком, на условиях банка. Исполнитель не является стороной этого договора, не отвечает за решение банка о предоставлении рассрочки и за его условия. Банк перечисляет Исполнителю стоимость Пакета за вычетом своей комиссии; эта комиссия является расходом Исполнителя. Обязанности Заказчика перед банком не зависят от исполнения настоящего договора, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством и договором с банком.

3.5. Оплата считается произведённой в день поступления денежных средств Исполнителю, а при рассрочке — в день подписания Заказчиком договора с банком-партнёром.

4. Порядок оказания услуг

4.1. После акцепта Исполнитель в течение 3 (трёх) рабочих дней сообщает Заказчику дату старта и Расписание Группы и добавляет Заказчика в Чат группы. Старт Группы — не позднее 30 (тридцати) календарных дней с даты акцепта, если более поздняя дата не согласована с Заказчиком.

4.2. Если в течение 30 календарных дней с даты акцепта Исполнитель не начал Групповые занятия и Заказчик не согласовал более позднюю дату, Заказчик вправе отказаться от договора и получить полный возврат уплаченной суммы.

4.2.1. Если Заказчик после акцепта не выходит на связь, Исполнитель включает его в ближайшую Группу и направляет дату старта и Расписание по номеру телефона, указанному Заказчиком (SMS, Viber, Telegram или WhatsApp). Доставленное сообщение считается полученным, а Срок оказания услуг исчисляется с первого занятия этой Группы.

4.3. Групповые занятия проходят 1 (один) раз в неделю по Расписанию. Исполнитель вправе по согласованию с Группой проводить до 2 (двух) занятий в неделю; в этом случае Курс завершается раньше.

4.4. Ссылка на занятие направляется в Чат группы или в личные сообщения не позднее чем за 15 минут до начала. Сообщение, доставленное через мессенджер, считается полученным Заказчиком. Передавать ссылку третьим лицам запрещено.

4.5. Исполнитель вправе изменить Расписание, перенести отдельное занятие (в том числе из-за болезни преподавателя или технических причин) или заменить преподавателя, уведомив Заказчика не позднее чем за 24 часа, а при болезни преподавателя или техническом сбое — как только об этом стало известно. Перенесённое занятие проводится в течение Срока оказания услуг; при необходимости Срок продлевается на время переноса. Если новое Расписание не подходит Заказчику, Исполнитель предлагает другую Группу, а при отсутствии подходящей Заказчик вправе отказаться от договора с возвратом по разделу 6 без удержания расходов, указанных в п. 6.3 б).

4.6. Исполнитель вправе объединять Группы, если в Группе осталось меньше 4 (четырёх) участников, без изменения дня и времени занятий Заказчика, а при их изменении — по правилам п. 4.5.

4.7. Пропуск занятий. Групповое занятие и Сессия с психологом проводятся для Группы в назначенное время, место за Заказчиком закреплено и не может быть передано другому лицу. Поэтому пропущенное Заказчиком занятие, кроме случаев по вине Исполнителя, считается оказанным. Записи занятий не ведутся и не предоставляются. Исполнитель вправе, но не обязан, предложить Заказчику пропущенное занятие в другой Группе при наличии свободного места.

4.7.1. Непосещение занятий, в том числе с самого начала Курса или в течение длительного времени, не является отказом от договора и не приостанавливает его исполнение: Исполнитель продолжает проводить занятия Группы и удерживать место за Заказчиком, а такие занятия считаются оказанными по п. 4.7. Договор прекращается досрочно только по заявлению Заказчика (п. 6.4) или по основаниям п. 7.5.

4.8. Индивидуальные занятия (Пакет «PRO») назначаются по согласованию сторон в пределах Срока оказания услуг. Заказчик вправе перенести Индивидуальное занятие, предупредив не позднее чем за 24 часа. При более позднем отказе или неявке занятие считается оказанным.

4.9. Заказчик подключается к занятию до его начала. Опоздание не продлевает занятие. При опоздании более чем на 15 минут преподаватель вправе не допустить Заказчика к занятию, чтобы не нарушать работу Группы; занятие считается оказанным.

4.10. Заказчик самостоятельно и за свой счёт обеспечивает исправное устройство с камерой и микрофоном, доступ к Google Meet, устойчивый интернет и тихое место. Невозможность участия по этим причинам не является основанием для переноса или возврата и не считается неисполнением договора Исполнителем.

4.11. Занятия проводятся при включённой камере Заказчика. Если Заказчик не включает камеру, преподаватель вправе ограничить его участие в упражнениях; занятие считается оказанным.

4.12. Домашние задания Заказчик выполняет по желанию и направляет в Чат группы в форме видео-, аудио- или текстового отчёта. Преподаватель даёт обратную связь голосом, видео или текстом, как правило, до следующего занятия. Невыполнение домашних заданий не влияет на объём и стоимость услуг.

4.13. Неиспользованные в Срок оказания услуг занятия и услуги Пакета сгорают: перенос, продление или денежная компенсация не производятся, поскольку в течение Срока Заказчик имел возможность ими воспользоваться. Исполнитель вправе, но не обязан, продлить Срок по своему усмотрению.

4.14. Заморозка и повтор блока (только Пакет «PRO»). Заказчик вправе один раз за Курс приостановить участие на срок до 30 (тридцати) календарных дней с переходом в другую Группу на соответствующее занятие, письменно предупредив Исполнителя не позднее чем за 24 часа до ближайшего занятия; Срок оказания услуг продлевается на время заморозки. Заказчик вправе один раз повторно пройти один блок (4 Групповых занятия) с другой Группой при наличии свободных мест в течение 6 (шести) месяцев с даты первого Группового занятия.

5. Сдача и приёмка услуг

5.1. Каждое Групповое занятие, Индивидуальное занятие, Сессия с психологом и разбор записи выступления считаются оказанными и принятыми Заказчиком, если он не направил мотивированные письменные возражения на school.maska@gmail.com в течение 3 (трёх) календарных дней после соответствующего занятия (услуги).

5.2. Акт сдачи-приёмки оказанных услуг составляется Исполнителем единолично (пункт 6 статьи 10 Закона Республики Беларусь от 12.07.2013 № 57-З «О бухгалтерском учёте и отчётности»). Двусторонний акт предоставляется по письменному запросу Заказчика в течение 7 (семи) рабочих дней.

5.3. Факт проведения занятия и участия Заказчика подтверждается сведениями преподавателя, данными сервиса видеосвязи и перепиской в Чате группы.

5.4. Исполнитель вправе направлять Заказчику в мессенджер или по e-mail перечень занятий, проведённых для его Группы за период, с отметкой о посещении. Если Заказчик в течение 3 (трёх) календарных дней не направил мотивированных возражений, перечень считается согласованным.

6. Гарантия, отказ от договора и возврат

6.1. Гарантия первого занятия. Если Курс не подошёл Заказчику после первого Группового занятия, Заказчик вправе отказаться от договора и получить полный возврат уплаченной суммы без удержаний, направив заявление не позднее 24 (двадцати четырёх) часов после окончания первого Группового занятия своей Группы. При оплате в рассрочку возврат производится в порядке п. 6.5, Исполнитель возвращает полную стоимость Пакета. Гарантия действует один раз для одного Заказчика.

6.2. По истечении срока, указанного в п. 6.1, Заказчик вправе отказаться от договора в любое время, оплатив Исполнителю фактически оказанные услуги и возместив фактически понесённые расходы (статья 736 ГК).

6.3. Сумма возврата равна уплаченной стоимости Пакета за вычетом:

а) стоимости оказанных услуг, рассчитанной по разовым ценам Приложения 1: каждое проведённое для Группы Заказчика Групповое занятие (в том числе пропущенное им по п. 4.7), каждое оказанное Индивидуальное занятие, каждая проведённая Сессия с психологом, каждый выполненный разбор записи выступления;

б) фактически понесённых и документально подтверждённых расходов Исполнителя, связанных с исполнением договора с Заказчиком: комиссии банка-партнёра за рассрочку, комиссии банка и платёжного сервиса за приём платежа и за проведение возврата.

Сумма удержания не может превышать уплаченную стоимость Пакета. Бонусы по п. 2.6 при расчёте не учитываются.

6.4. Заявление об отказе направляется на school.maska@gmail.com или в мессенджер Исполнителя с указанием имени и номера телефона. Моментом отказа считается получение заявления Исполнителем. Отказ не имеет обратной силы: его нельзя заявить с более ранней даты, в том числе с даты, с которой Заказчик перестал посещать занятия. Услуги, оказанные до момента получения заявления, оплачиваются Заказчиком.

6.5. Возврат производится тем же способом, которым производилась оплата, в течение 7 (семи) рабочих дней, но не позднее 14 (четырнадцати) календарных дней со дня получения заявления. При оплате в рассрочку возврат производится в банк-партнёр в порядке, установленном банком (на погашение задолженности Заказчика по договору рассрочки); излишек, если он есть, возвращается Заказчику. Срок зачисления средств зависит от банка.

6.6. Если занятие не состоялось по вине Исполнителя и не было проведено в течение Срока оказания услуг, его стоимость по разовой цене возвращается Заказчику полностью или, по выбору Заказчика, занятие проводится в другой Группе.

6.7. Технический сбой на стороне Исполнителя или сервиса видеосвязи, из-за которого занятие не состоялось или было прервано более чем на половину его продолжительности, даёт Заказчику право на проведение занятия в другое время. Иной ответственности за работу сервисов третьих лиц (Google Meet, мессенджеры, банки, операторы связи) Исполнитель не несёт.

6.8. По окончании Срока оказания услуг обязательства Исполнителя считаются исполненными в полном объёме, если до его окончания Заказчик не заявил об отказе от договора. Требования о возврате денежных средств за непосещённые занятия, заявленные после окончания Срока оказания услуг, не подлежат удовлетворению (п. 4.13).

7. Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель обязуется: оказать услуги Пакета в течение Срока оказания услуг; сообщить Расписание и направлять ссылки на занятия в сроки, установленные договором; давать обратную связь по домашним заданиям; соблюдать конфиденциальность персональных данных Заказчика.

7.2. Исполнитель вправе: привлекать к оказанию услуг преподавателей, психологов и иных третьих лиц и заменять их без согласования с Заказчиком; определять количество мест в Группе; приостановить оказание услуг при неоплате; отказать в заключении договора лицу, ранее нарушавшему п. 7.5 или раздел 8.

7.3. Заказчик обязуется: указать достоверные имя и номер телефона; соблюдать Расписание и правила занятий (пп. 4.9–4.11); не передавать ссылки на занятия третьим лицам; соблюдать раздел 8.

7.4. Заказчик вправе: получать услуги Пакета; переносить Индивидуальные занятия по п. 4.8; пользоваться заморозкой и повтором блока (Пакет «PRO»); отказаться от договора по разделу 6.

7.5. Исполнитель вправе без объяснения причин отключить от занятия и исключить из Группы Заказчика, который мешает проведению занятий: оскорбляет участников или преподавателя, ведёт запись, распространяет рекламу, находится в состоянии опьянения, передаёт ссылки третьим лицам, разглашает личные сведения других участников. В этом случае Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от договора, уведомив Заказчика через мессенджер или по e-mail; возврат производится по п. 6.3.

8. Запись, конфиденциальность и интеллектуальная собственность

8.1. Упражнения, методические материалы, сценарии, тексты, аудио- и видеоматериалы Курса являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя и/или третьих лиц.

8.2. Заказчику запрещено вести аудио-, видео- и фотосъёмку занятий (в том числе запись экрана), копировать, распространять и использовать материалы Курса без письменного согласия Исполнителя.

8.3. За каждое нарушение п. 8.2 Заказчик по письменному требованию Исполнителя уплачивает штраф в размере 1000 (одной тысячи) белорусских рублей. Уплата штрафа не освобождает от возмещения убытков в части, не покрытой штрафом.

8.4. Заказчик не разглашает за пределами Группы сведения о других участниках, их личном опыте и переживаниях, ставшие ему известными на занятиях.

8.5. Видео ДО и ПОСЛЕ. На первом и последнем Групповом занятии Исполнитель с согласия Заказчика записывает его выступление, чтобы сравнить результат. Запись используется только для обратной связи Заказчику, хранится не более 6 (шести) месяцев после окончания Курса и публикуется только с отдельного письменного согласия Заказчика. Заказчик вправе отказаться от записи; это не влияет на объём услуг.

8.6. Отчётное выступление проводится онлайн. Заказчик вправе пригласить зрителей по ссылке, полученной от Исполнителя, и отвечает за соблюдение ими правил п. 8.2.

9. Ответственность

9.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

9.2. Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничивается суммой, уплаченной Заказчиком, за исключением случаев, когда такое ограничение не допускается законодательством.

9.3. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы, включая массовые сбои интернета и сервисов связи и ограничения доступа к интернет-сервисам, введённые государственными органами. Срок оказания услуг продлевается на время действия таких обстоятельств.

10. Персональные данные и уведомления

10.1. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с Политикой в отношении обработки персональных данных (https://macka.by/politica), и даёт согласие на обработку имени, номера телефона, данных аккаунтов в мессенджерах, сведений об оплате, участии в занятиях, домашних заданий и записей по п. 8.5 в целях исполнения договора (Закон Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных»).

10.2. Заказчик уведомлён, что для занятий используются Google Meet и мессенджеры, поэтому его данные (имя, изображение и голос на занятии, данные аккаунта) могут обрабатываться на серверах за пределами Республики Беларусь.

10.3. Участвуя в Сессиях с психологом (Пакет «PRO»), Заказчик может добровольно сообщать сведения о своём эмоциональном состоянии и личном опыте. Это специальные персональные данные (статья 8 Закона № 99-З). Согласие на их обработку в целях оказания услуг Заказчик даёт отдельно перед первой Сессией; без него участие в Сессиях невозможно, а их стоимость по разовой цене учитывается по п. 6.3 только за проведённые с участием Заказчика Сессии.

10.4. Заказчик соглашается получать по телефону, через мессенджеры и по e-mail сообщения, связанные с исполнением договора (расписание, ссылки, переносы, домашние задания). Согласие на рекламные рассылки даётся отдельно и может быть отозвано в любой момент.

10.5. Заказчик вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив заявление на school.maska@gmail.com. Если без обработки данных оказание услуг невозможно, отзыв рассматривается как отказ от договора по разделу 6.

11. Разрешение споров и прочие условия

11.1. Споры разрешаются путём переговоров. Претензия направляется на school.maska@gmail.com и рассматривается в течение 14 (четырнадцати) календарных дней. При недостижении соглашения спор рассматривается судом в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

11.2. Стороны признают юридическую силу сообщений, направленных через мессенджеры, Чат группы и по электронной почте.

11.3. Исполнитель вправе изменять оферту. Изменения не распространяются на договоры, заключённые до размещения новой редакции на Сайте.

11.4. Договор действует с момента акцепта до полного исполнения сторонами обязательств.

12. Реквизиты Исполнителя

ООО «Студия Бемоль»

УНП 193724800

Юридический адрес: г. Минск, ул. Фабрициуса, 8Бк1, кабинет 324

Р/с BY18ALFA30122E24490010270000 в ЗАО «Альфа-Банк», код банка ALFABY2X

E-mail: school.maska@gmail.com

Телефон: +375 44 568-59-68

Директор: Лещик Александр Андреевич

Приложение 1. Прейскурант

Редакция от 10.10.2026. Цены в белорусских рублях, НДС не облагается.

Срок оказания услуг по обоим Пакетам — 18 недель с даты первого Группового занятия (п. 1.7). Встречи онлайн-клуба и иные бонусы предоставляются безвозмездно по п. 2.6.

Разовые услуги (приобретаются отдельно; применяются также для расчёта по п. 6.3):